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Autore Topic: Appena chiudo, crash!  (Letto 974 volte)

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Offline AndyJena

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Appena chiudo, crash!
« il: 13 Dicembre 2015 17:08:30 »
Buonasera,

ho installato Firefox 42. Quando navigo nessun tipo di problema, appena chiudo il browser parte il mozilla crash reporter e quando riapro mi chiede se voglio ripristinare le schede. Ma non è crashato! E' una cosa piuttosto fastidiosa. Ho provato a disinstallare e reinstallare Firefox ma niente. Da cosa potrebbe dipendere? Premetto che prima non mi era mai successo, lo fa da poco tempo, forse da quando ho aggiornato all'ultima versione.
Grazie mille per l'aiuto.

Offline michro

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Offline AndyJena

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #2 il: 13 Dicembre 2015 18:55:54 »
Si, il problema persiste anche in modalità provvisoria purtroppo :-(

Quando io chiudo il browser, volontariamente, con la classica X in alto a destra, si avvia il mozilla crash reporter. Davvero strano....

Offline miki64

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #3 il: 13 Dicembre 2015 21:37:20 »
Il problema si ripresenta anche in Safe Mode, oppure no?

Offline Iceberg

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #4 il: 13 Dicembre 2015 21:44:15 »
https://support.mozilla.org/it/questions/1070668
Dice che il problema era dato da un plugin non aggiornato. Dire quale non sarebbe stata una cattiva idea.


Offline Ronnie91

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #5 il: 14 Dicembre 2015 00:56:52 »
Ci provo...

@AndyJena, il plugin Java è aggiornato?

Offline AndyJena

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #6 il: 14 Dicembre 2015 08:55:34 »
Allora, la versione di Java è la più recente, però ho visto che nei componenti aggiuntivi, alla voce Java Deployment Toolkit 8.0.660.18, dice che presenta delle vulnerabilità conosciute. Copio incollo il messaggio completo trovato su "ulteriori informazioni".

Java Deployment Toolkit (click-to-play) è stato bloccato per la tua protezione.

Perché è stato bloccato?
    The Java Deployment Toolkit plugin is known to be insecure and is unnecessary in most cases. Users should keep it disabled unless strictly necessary.
Chi è interessato?
    All Firefox users who have this plugin installed.
Che cosa significa?

    Il componente aggiuntivo o il plugin con problemi verrà automaticamente disattivato e non sarà più utilizzabile.
    Nel momento in cui Mozilla scopre che un componente aggiuntivo, un plugin o un altro software di terze parti può compromettere seriamente la sicurezza, la stabilità o le prestazioni di Firefox e rientra in determinati criteri, è possibile che questo software venga bloccato e ne venga impedito l’utilizzo. Per ulteriori informazioni consultare questo articolo.


Scusate se scrivo cose inutili o banali, ma non sono molto esperto di computer. Faccio del mio meglio. :-)

PS Invece sul Java (TM) Platform SE 8 U66 nessuna anomalia visibile.

PPS Ho visto che qualcuno me lo ha chiesto di nuovo, quindi lo ripeto, anche in safe mode mi succede :-)

Grazie!

Offline Ronnie91

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #7 il: 14 Dicembre 2015 09:13:56 »
Il plugin Java ti serve?

Offline AndyJena

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #8 il: 14 Dicembre 2015 12:03:30 »
Beh, mi pare che alcuni siti lo richiedano. Mi sa che lo avevo installato per scaricare i driver Nvidia aggiornati. Però posso provare a toglierlo e vedere se il problema sparisce, e nel caso mi serva riscaricarlo per poi toglierlo di nuovo una volta usato.
Come devo fare per disinstallarlo? :-)

Offline Ronnie91

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Offline AndyJena

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #10 il: 15 Dicembre 2015 13:46:32 »
Il problema continua a persistere anche dopo aver eliminato il plugin Java :-(

Offline Ronnie91

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #11 il: 15 Dicembre 2015 13:58:03 »
Altri plugin installati?

Offline AndyJena

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #12 il: 16 Dicembre 2015 20:20:56 »
Allora, li elenco tutti

Codec video Open H264 realizzato da Cisco System, inc
Modulo Primetime Content Decryption fornito da Adobe Systems, Incorporated
Shockwave Flash
Adobe Acrobat
Google Earth Plugin
Google Update
Microsoft Office 2016
NVIDIA 3D Vision
NVIDIA 3D VISION

Solo questi :-)

Offline Ronnie91

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Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #13 il: 16 Dicembre 2015 20:35:10 »
Disattivali tutti, riscontri il problema?

Offline Underpass

  • I've got fabric to sell
  • Amministratore
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    • Mozilla Italia
Re: Appena chiudo, crash!
« Risposta #14 il: 16 Dicembre 2015 20:35:23 »
Potresti forse provare a creare il log per la sessione. Apri un prompt dei comandi e dai questa istruzione

Codice: [Seleziona]
set NSPR_LOG_MODULES=all:5
set NSPR_LOG_FILE=C:\log.txt

Poi, sempre da prompt dei comandi, lancia Firefox (riporto tutti e due i comandi, non so se hai installato la versione a 32 o 64 bit)

Codice: [Seleziona]
"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe"
"C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe"

(fai attenzione ai doppi apici)

Quando chiudi, dopo che è andato in crash, apri il file C:\log.txt e controlla se registra qualche informazione utile.

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