Topic: impossibile avviare firefox e thunderbird

[paoloshiraz]

Salve a tutti. Ho da poco effettuato una scansione antivirus con un software dedicato. Sebbene sia riuscito ad eliminare tutti i virus adesso non riesco ad avviare né firefox né thunderbird. In entrambi i casi il messaggio è il seguente :
Firefox è già avviato, ma non risponde. Per aprire una finestra si deve prima chiudere il processo esistente di Firefox o riavviare il sistema.
Ho verificato nella lista dei processi ma non vi sono nessuna delle due applicazioni. Ho ovviamente provato a riavviare, disinstallare entrambi i software e reinstallarli ma senza successo. Per ultimo ho eliminato tutte le voci di registro sia di firefox sia di thunderbird ma il messaggio è sempre lo stesso.
Cosa fare?
Grazie a chiunque voglia aiutarmi a risolvere il problema.

[michro]

Avevi già dato un'occhiata al nostro articolo di supporto per vedere se ti può essere d'aiuto?
https://support.mozilla.org/it/kb/Firefox%20%C3%A8%20gi%C3%A0%20avviato%20ma%20non%20risponde