Topic: impossibile accedere a sync

[marekyaro]

buongiorno,mi scuso se apro un nuovo threat,magari non necessario.
ho questo problema,ho appena reinstallato windows,installato firefox,e ora non mi fa piu accedere a sync.
ho provato tutte le caselle di posta che uso abitualmente,ma niente,anche selezionando "password dimenticata" mi dice questo utente non esiste.
ma prima di formattare ero registrato a sync,ho anche la chiave di ripristino.
cosa si può fare?

[Giolitti DJ]

mi da lo stesso identico problema anche a me  come possiamo risolvere??

[Underpass]

Ciao, forse il problema è questo?

https://support.mozilla.org/it/kb/effettuare-aggiornamento-nuovo-firefox-sync

[Giolitti DJ]

il problema è che non riconosce l'email di registrazione!! Da il seguente errore: Questo account non esiste. Registrati non so proprio come risolvere, in quanto anche facendo Password dimenticata? da sempre lo stesso problema...

[Underpass]

Non utilizzo Sync ma mi sa che l'account lo devi ri-registrare nuovamente (puoi anche usare lo stesso indirizzo che avevi già)

[marekyaro]

Ma se mi registro nuovamente è come se cominciassi da zero!
Giusto? 

[Giolitti DJ]

sono riuscito a risolvere!!! Scarica la versione precedente di Firefox e accedi al Sync utilizzando la chiave di ripristino   

[marekyaro]

E le volte prossime?

[michro]

@Giolitti DJ, bella mossa

@marekyaro
in futuro dovrai per forza passare alla nuova versione di Sync

Codice: [Seleziona]

Mozilla continuerà ad ospitare la vecchia versione di Sync per un tempo limitato per consentire la migrazione a Firefox Account.come riportato nel link che aveva fornito @Underpass.
In particolare
https://support.mozilla.org/it/kb/effettuare-aggiornamento-nuovo-firefox-sync#w_cosa-succede-nel-caso-in-cui-non-si-voglia-aggiornare-alla-nuova-versione-di-sync

Quindi se ti capiterà di dover reinstallare Windows ti conviene fare prima un backup dei tuoi dati Firefox (cartella del profilo), salvarli su un supporto esterno e recuperare quello che ti serve senza necessariamente doverti appoggiare nuovamente a Sync per il recupero ad esempio di segnalibri, password, cronologia o quello che avevi scelto di condividere tramite Sync.

[Giolitti DJ]

Ho finito adesso di provare il tutto e funziona alla grande!!

Per prima cosa installi la vecchia versione di Firefox (28.0)
Sincronizzi i dati
Aggiorni alla versione 29.0 (così che ti conserva in automatico tutti i file appena ripristinati)
Infine crei un nuovo account di Sync e sincronizzi per mettere sul server i tuoi dati! 

[marekyaro]

Bene, stasera arrivo a casa da lavoro e lo faccio! 
Grazie a tutti!