Topic: Problema con sito Trenitalia [causa: Last pass]

[Refosco]

Buongiorno,
volevo segnalare una anomalia che riscontro con Firefox (attualmente uso la 27.0.1, ma il problema si manifestava anche con le versioni precedenti) sul sito di Trenitalia (http://www.trenitalia.com/trenitalia21.html).
il problema non si registra con altri browser (explorer, crhome, ecc.)

In sostanza, nel box di inserimento dei dati di ricerca di un treno, in Firefox la casella di inserimento della stazione di partenza (Da:) si posiziona al di sotto di quella per la stazione di arrivo (A:) e quindi risulta impossibile l'inserimento.
Negli altri browser invece, la visualizzazione è corretta.
Il problema si presenta anche dopo aver ripristinato Firefox alle condizioni iniziali.

Allego le due schermate:
con Chrome: http://imageshack.com/a/img838/6316/0ict.jpg
con Firefox: http://imageshack.com/a/img855/6290/nijf.jpg

[michro]

Non riscontro il problema, ho appena verificato.

Hai effettuato il ripristino di Firefox, hai installato dopo il ripristino qualche estensione (Firefox > Strumenti > Componenti aggiuntivi > Estensioni)?

Se provi ad accedere al sito dopo aver avviato Firefox in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema ?
Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, fai solo clic su "Avvia in Modalità provvisoria".

Ho come il sospetto che c'entri l'accelerazione hardware di Firefox...

Se non l'hai già fatto, prova anche a vedere se questo articolo di supporto ti può essere d'aiuto
https://support.mozilla.org/it/kb/Siti%20web%20non%20visualizzati%20correttamente

[Refosco]

Innanzi tutto grazie per la pronta risposta.

Ho provato, prima utilizzando la modalità provvisoria, ed effettivamente la visualizzazione era corretta.
Allora ho riprovato, in modalità "normale" disattivando però l'estensione LastPass, e anche in questo caso la visualizzazione è corretta.

Quindi è LastPass che da fastidio (anche se LastPass c'è anche su Chrome, che però problemi non ne da).

A questo punto come dovrei procedere?
Devo fare la segnalazione a LastPass? (*)

Grazie di nuovo 

(*) ps intanto la segnalazione a LastPass l'ho fatta, riferendo sostanzilamente le stesse cose riportate qui e precisando che il problema è causato dalla loro estensione.
Se riceverò risposta la pubblicherò qui di seguito in modo daaggiornarvi sugli sviluppi.
Se poi ci sono dei passi da seguire sul fronte Firefox, fatemelo sapere.

[michro]

Per curiosità, quali sono le estensioni installate?

Solo LastPass o ce ne sono altre? A volte possono verificarsi anche conflitti con estensioni che interferiscono tra di loro.

Vedi comunque anche questa recentissima discussione http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=60556.0
Se non erro stiamo parlando della stessa estensione.

[Refosco]

No, ho verificato, è proprio LastPass a creare il problema.

Ho dapprima disattivato LastPass lasciando attive tutte le altre (e funziona)
Poi le ho disattivate tutte e attivato solo LastPass (e non funziona)

Comunque, le estensioni sono:
- LastPass 3.0.12
- Clearly 9.4.7
- Ghostery 5.1.1
- Google Translator 2.1.0.3
- Integrated Google Calendar 1.3.0
- Logitech Setpoint 6.5
- New Tabs Tools 21
- Pdf Architet Converter 1.0

Grazie di nuovo.

[Refosco]

I misteri dell'informatica! 

Dopo aver fatto le prove per rispondere alla domanda sulle estensioni, ed aver verificato che LastPass dava i problemi, ho riattivato tutte le estensioni (compreso LastPass) e ora il problema non c'è più!

In compenso Last pass mi dice (in una barra gialla al di sotto della testata: "LastPass non è stato in grado di contattare il server per l'accesso, così ora sei offline. Alcune funzionalità possono essere limitate", anche se almeno apparentemente, tutto funziona (le password vengono gestite regolarmente).

Vedremo le prossime sorprese!