Topic: Messaggio all'apertura di Firefox

[marziomorandi]

Con W7 quando avvio Firefox ricevo il messaggio "impossibile installare l'aggiornamento, assicurarsi che non ci siano in esecuzione altre copie di Firefox....) non ci sono altre copie in funzione.

[AlexV]

Sicuro che non ci sia qualche processo che rimane aperto?
Prova a controllare nel task manager... pardon gestore attività... se effettivamente è tutto chiuso (compresi eventuali plugincontainer.exe)

[marziomorandi]

No non c'è nessun processo

[AlexV]

Hai altri programmi aperti mentre fai l'aggiornamento?

In passato Thunderbird -non Firefox- dava lo stesso errore se girava in contemporanea il programma per la configurazione della Logitech.

Il tutto premettendo che tu abbia i permessi per scrivere sul disco, ma penso di si, altrimenti dovresti riscontrare il problema anche con altri programmi.

[marziomorandi]

Il problema c'è anche se non è aperto niente. Ho Windows 7 Ultimate (che secondo me è una ciofeca), sono lggato come utente con privilegi di administrator (poi non si sà mai se è vero o no).
Però con altri browser (IE, Chrome, Opera) non ho problemi.

[Iceberg]

E' probabile che si sia inceppato il processo di aggiornamento.
Cerca di aggiornarsi e vede un processo già attivo che potrebbe essere se stesso.
Rimuovi Firefox senza rimuovere i tuoi dati personali e reinstallalo.

[michro]

Per la procedura senza rimozione dei dati personali puoi fare riferimento al nostro articolo di supporto
https://support.mozilla.org/it/kb/Disinstallare%20Firefox