Topic: manca l'applicazione "Tipo di contenuto" "adobe acrobat document"

[alfamille]

salve a tutti, sono nuovo del forum. Ho provato a cercare nel forum ma non ho trovato nulla di utile al mio caso.
Premetto che ieri per scrupolo ho aggiornato Firefox e adobe reader all'ultima versione disponibile, senza risultato.
Ho questo problema: per lavoro devo usare il sito SIGIT - regione piemonte su cui devo visualizzare delle pagine PDF in cui devo inserire dei dati. Purtroppo la pagina PDF non si apre, e mi compare questo messaggio:

Please wait...
If this message is not eventually replaced by the proper contents of the document, your PDF
viewer may not be able to display this type of document.

Ho letto e riletto le istruzioni del sito e ho trovato che in Strumenti - Opzioni - Applicazioni - Tipo di Contenuto la prima voce dovrebbe essere "Adobe Acrobat Document" ed occorre selezionare "Usa Adobe Acrobat (in firefox)". Purtroppo sul mio sistema questa voce non c'è, la prima della lista è "Documento Adobe Acrobat Forms".
Presumo quindi che il mio problema di visualizzazione possa esserre originato da ciò, come posso inserire la voce mancante? C'è una soluzione?
Ringrazio in anticipo chi vorrà rispondere

[Underpass]

Presumo quindi che il mio problema di visualizzazione possa esserre originato da ciò, come posso inserire la voce mancante? C'è una soluzione?

Ciao, per prima cosa ti domando: hai installato il programma Adobe Reader?

[alfamille]

si, ieri ho fatto l'aggiornamento alla 10.1.9 , ma nulla è cambiato. Ho provato anche a disinstallare Adobe reader e a reinstallarlo daccapo...

[Underpass]

Dal menu Strumenti, Vai su "Componenti aggiuntivi" e poi su "Plugin". Lo trovi attivo il plugin di Adobe Reader?

[alfamille]

Rieccomi, scusa se non ho più risposto ma ieri ho dovuto chiudere e andare da un cliente...
Si, Adobe acrobat 10.1.9.22 è presente e selezionato come "attiva sempre"!
E se provassi a disinstallare Firefox e poi a reinstallare tutto? non è possibile che si cancelli da solo qualche pezzo/file? scusate il linguaggio poco tecnico...

Ho riprovato a verificare l'aggiornamento dei plugin: mi dice stato "a rischio" e aggiorna ora, procedo con l'aggiornamento e scarica il pacchetto dal sito di adobe, eseguo il file .exe, si apre la finestra e al termine mi avvisa che è già aggiornato...

[Underpass]

Ciao, ho appena provato a installare Adobe Reader su Windows 7 e ti faccio vedere quale voce devi configurare e come configurarla.



La voce non è "Adobe Acrobat Document" ma "PDF (Portable Document Format)". Configurata come nell'immagine, dovrebbe aprire il plugin di Adobe Reader.

edit: tra l'altro ho controllato e le stesse istruzioni sono a questa pagina

https://support.mozilla.org/it/kb/Aprire i documenti PDF con Firefox

Ti consiglio di controllare sempre anche il sito di supporto prima di chiedere sul forum

[alfamille]

Ti ringrazio per la risposta!
mi ero incaponito a cercare la voce "Adobe Acrobat Document" e non avevo guardato oltre...

[Underpass]

Quindi hai risolto?

Io ti ringrazio a mia volta, in quanto sebbene le istruzioni fossero giuste, l'immagine nell'articolo che ti ho indicato era fuorviante e quindi l'ho sostituita con questa che è aggiornata