Topic: Conto arancio: salvare bonifico effettuato su file pdf

[rafpro]

Salve, vi spiego il mio problema: quando faccio un bonifico, con firefox, su conto arancio, terminata l'operazione il sito mi dice se voglio stampare l'operazione di bonifico appena effettuato senza possibilità di salvarlo come file pdf e poi eventualmente stamparlo. Ho chiamato l'assistenza del conto arancio e mi hanno detto che su firefox l'operazione di salvataggio su file pdf e poi la stampa si fa normalmente( l'operatore di conto arancio usa firefox lui stesso) e mi hanno consigliato, visto che con me non lo fa, di provare a fare l'operazione con chrome. Io ho provato e l'operazione di salvataggio in file pdf è riuscita. Quindi con firefox non mi riesce; ho provato con IE e non mi riesce. Con Chrome si.
Mi aiutate?
grazie

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Prova ad avviare Firtefox in safe-mode e verifica se succede ancora.

[rafpro]

Esatto. hai ragione; in safe-mode il problema non c'è e il file me lo fa scaricare immediatamente. Ho riscontrato che con chrome ti fa aprire tante pagine prima di darti il file pdf mentre firefox ti apre immediatamente la pagina per scaricarlo.
Cosa devo disattivare quindi dei componenti aggiuntivi?
Faccio presente che ora usa anche adblock ma il problema lo avevo anche prima che mettessi adblock.
Grazie

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È probabile che ci sia un'estensione (o un tema) che interferisce.

Per scoprire il "responsabile", prova a disattivare tutte le estensioni… e poi riattivale una per volta.
Se usi un tema, comincia da quello.

[rafpro]

Scusami come faccio?
grazie

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Vai in "Strumenti/Componenti aggiuntivi", dove potrai disattivare il tema (se ne usi uno) e tutte le estensioni (senza disinstallarle… basta disattivarle!).

Poi, sempre da lì, le riattivi una per una… e ogni volta provi se il problema è ricomparso (dopo aver riavviato Firefox)!!
Comincia però dal tema (se lo usi).


Se preferisci (cioè se hai molte estensioni), puoi anche procedere al contrario (cioè disattivando le estensioni una per una… ed ogni volta controllando se il problema è sparito, dopo aver riavviato FF).
In questo caso comincia da quelle più "strane"…

[rafpro]

Il tema è quello predefinito, proverò con le estensioni
Ti faccio sapere
Grazie di nuoivo

[rafpro]

Trovata!!! Paradossalmente è  quella che permette di scaricare piu velocemente Downthemall
Grazie di nuovo sei stato utilissimo e buon anno
ciao

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Strano… a me DownThemAll non ha mai dato problemi!!

In ogni caso, quell'estensione viene aggiornata molto spesso.
Se c'è un problema, di certo lo risolveranno a breve.
QUI eventualmente puoi trovare anche le versioni "vecchie".

Può essere anche che magari nel tuo caso quest'estensione, pur non avendo colpa, entri in conflitto con un'altra estensione…


Buon anno anche a te!!

[rafpro]

Scusami non so che sia successo ma il problema si è riproposto. Ho provato a disattivare di nuovo DownThemAll ma il problema non l'ho risolto. Ho provato a disattivare tutte le estensioni ma non è servito a niente. Il problema me lo fa anche con IE, mi puoi aiutare?
Grazie tantissimo

[rafpro]

Ho provato anche con chrome ma prima me lo faceva fare ora no...non ci capisco niente...

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Come prevedibile, DownThemAll non aveva "colpa".

A questo punto parrebbe però un problema a livello di Windows (visto che ti succede anche con IE e Chrome).

Non è che c'è qualche conflitto con firewall, antivirus, antispyware, ecc.?
Magari prova a disabilitare tutto (temporaneamente)!!

[rafpro]

Sono andato a vedere tra le estensioni di firefox e mi dice che il mio programma acrobat reader versione X non è compatibile con l'ultima versione di firefox che è la 9.0.1. Puo essere questo il problema?

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Non uso Acrobat Reader (troppo pesante ed invasivo per i miei gusti! ), quindi non ti so rispondere.

Magari prova a disinstallarlo, ed al suo posto prova (come "esperimento") ad installare Foxit Reader.




P.S. 1
Hai provato a disabilitare antivirus/firewall/antispyware?
A volte installano automaticamente dei plugin che creano vari problemi…

P.S. 2
Riprova anche ad avviare Firefox in safe-mode, e verifica se il problema persiste.

[rafpro]

Scusami ho fatto la cosa più semplice: ho provato su un altro computer ma non va lo stesso. A questo punto mi conviene aspettare un pò per vedere se sia un problema del sito; in ogni caso appena riproverò ti farò sapere.
Grazie del tuo interessamento.