Topic: crash firefox con la nuova Yahoo! Mail

[storm19]

Mio fratello ha una mail Yahoo a cui accede via web e che ha sempre funzionato normalmente.
Stamattina ha attivato (obbligatoriamente) la "new Yahoo! Mail" e da quel momento, dopo aver aperto il suo account Yahoo, appena cerca di aprire una mail, Firefox crasha (nb ma anche IE!!), ha Win Xp home e Firefox 7.1, invece a me, che ho Win 7 funziona tutto.
Come posso risolvere ?

Grazie per l'aiuto

[michro]

Se il problema si verifica anche con Internet Explorer direi che non è colpa dei browser ma di qualcosa legato al sistema (o ai programmi di protezione, firewall, antivirus,...).

Quindi la questione esula dall'assistenza che forniamo in questo forum (solo prodotti Mozilla).

Accade solo con la webmail di Yahoo o anche con altri siti?

Comunque, prova a leggere questo nostro articolo e vedi se puoi trarne qualche spunto
https://support.mozilla.com/it/kb/Firefox%20si%20chiude%20inaspettatamente

[storm19]

Allora, riavviato Firefox in modalità provvisoria (shift+invio sull'icona di Firefox -> click su "continua in modalità provvisoria") il sito della posta Yahoo funziona, e quindi per il momento dovro' usare Firefox in modalità provvisoria solo per la posta Yahoo,
però, qualche idea sulla causa del crash ?

[Iceberg]

Se in modalità provvisoria funziona quasi certamente il problema è dato da una estensione.
Per stabilire quale la strada è semplice e noiosa; disattiva tutte le estensioni manualmente, riavvia Firefox e verifica che non ci siano problemi. Poi riattiva le estensioni una per una facendo ogni volta una prova fino a trovare l'estensione che causa il crash.

Il fatto che hai lo stesso problema anche con Internet Explorer potrebbe voler dire, come scrive @michro, che si tratta di una estensione legata all'antivirus o a qualche programma di protezione.