Topic: Firefox 7 non stampa [causa: HP Smart Web Printing]

[maffon1]

Per prima cosa un saluto a tutti e un grazie anticipato per gli eventuali aiuti.
Il problema che mi si presenta è il seguente: quando desidero stampare una pagina web non succede assolutamente niente anche per quanto riguarda l'anteprima.
Nel menu a tendina, che compare premendo il tasto destro del mouse, seleziono tutta la pagina ma il comando " stampa selezione" rimane disattivato.
Spero di essere stato chiaro e grazie.

[miki64]

Per cortesia, dettagli, dettagli, dettagli:
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

[maffon1]

Scusa per l'omissione.
Ho win 7 a 64 bit, il firewall è di win 7 ecome antivirus ho Avast.
I componenti aggiuntivi, l'aspetto e i plugin sono i seguenti:


- Add-on Compatibility Reporter 0.9.2
- avast! WebRep 6.0.1289
- Extension List Dumper 1.15.2
- Fast Video Download (with SearchMenu) 4.1.3
- FlashGot 1.3.2
- Free Download Manager plugin 1.5.4 (Incompatibile)
- Google Toolbar for Firefox 7.1.20110316W (Incompatibile)
- HP Smart Web Printing 4.60 (Incompatibile)
- Illimitux 4.1 (Incompatibile)
- Java Console 6.0.23 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.25 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.27 (Incompatibile)
- QuickStores-Toolbar 1.1.0 (Inattivo)
- RadioItalia Community Toolbar 3.8.0.8
- RealPlayer Browser Record Plugin 14.0.


Applicazione: Firefox 7.0.1 (20110928134238)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Tema predefinito 7.0.1


Applicazione: Firefox 7.0.1 (20110928134238)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- 2007 Microsoft Office system 12.0.4518.1014
- Google Earth Plugin 6.1.0.4857
- Google Update 1.3.21.69
- HP ClipBook plugin for HP Smart Web Printing 132.0.55458.0
- Java Deployment Toolkit 6.0.260.3 6.0.260.3
- Java Deployment Toolkit 6.0.270.7 6.0.270.7
- Java(TM) Platform SE 6 U27 6.0.270.7
- Microsoft® Windows Media Player Firefox Plugin 1.0.0.8
- PDF-XChange Viewer 2.5.197.0
- RealJukebox NS Plugin 12.0.1.669
- RealNetworks(tm) Chrome Background Extension Plug-In (32-bit)  12.0.1.669
- RealPlayer Version Plugin 12.0.1.669
- RealPlayer(tm) G2 LiveConnect-Enabled Plug-In (32-bit)  12.0.1.669
- RealPlayer(tm) HTML5VideoShim Plug-In (32-bit)  12.0.1.669
- Shockwave Flash 11.0.1.152
- Shockwave for Director 11.5.9.615
- Silverlight Plug-In 4.0.60531.0
- Windows Live™ Photo Gallery 15.4.3508.1109


Dimenticavo: con la versione 6 di firefox tutto funzionava.
Spero di non aver dimenticato altro e grazie nuovamente per l'aiuto.

[miki64]

Bene, se cerchi le precedenti discussioni scoprirai di avere delle estensioni che si sono dimostrate problematiche su tantissimi profili. Pertanto ti consiglio di disinstallare comunque (cioè: anche se magari non risolveranno il tuo problema) le seguenti:
- avast! WebRep 6.0.1289
- Free Download Manager plugin 1.5.4 (causa: Incompatibile)
- Google Toolbar for Firefox 7.1.20110316W
- HP Smart Web Printing 4.60 (causa: Incompatibile)
- Illimitux 4.1 (causa: Incompatibile)
- Java Console 6.0.23
- Java Console 6.0.25
- Java Console 6.0.27
- QuickStores-Toolbar 1.1.0
- RealPlayer Browser Record Plugin 14.0.
Se non la utilizzi, magari togli pure la RadioItalia Community Toolbar 3.8.0.8 (prima volta che leggo di questa estensione, quindi non so se crea problemi).
Certo che quella di HP fa pensare molto come causa...

Facci sapere, ciao.

[maffon1]

Ho disinstallato uno per volta le estensioni che tu mi hai consiglisto di eliminare e quella che non mi permetteva di stampare era l'estensione "HP Smart Web Printing 4.60" che era stata installata con il drive della stampate HP che ho sostituito.
Ciao e grazie nuovamente.

[miki64]

Certo che quella di HP fa pensare molto come causa...

E pensare che HP paga dei tecnici per questo crapware...