Topic: Errore sul sito 3 con FF 6.0.2

[Peppino]

Buon giorno.
Cercando di entrare nell'area clienti sul sito www.tre.it mi appare questo errore:

Errore interpretazione XML: nessun elemento trovato
Indirizzo: https://areaclienti.tre.it/selfcare/areaclienti133/area_index_ITA_HTML.xsl
Linea numero 1, colonna 1:


E' un problema loro o c'è qualche cosa che non va nel mio FF ?

Grazie.


Applicazione: Firefox 6.0.2 (20110902133214)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Browsing Protection 1.10
- Click to call with Skype 5.5.0.8013 (Inattivo, Incompatibile)
- Extension List Dumper 1.15.2
- Fast Dial 3.5b1
- Firefox Sync 1.8 (Inattivo)
- FireFTP 1.0.8 (Inattivo, Incompatibile)
- Free Download Manager plugin 1.3.4 (Inattivo, Incompatibile)
- Garmin Communicator 3.0.1
- Image Preview 0.0.7 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.05 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.10 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.18 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.19 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.20 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.21 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.22 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.23 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.24 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.26 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Quick Starter 1.0 (Inattivo)
- MediaWrap 0.1.7.3 (Inattivo, Incompatibile)
- Microsoft .NET Framework Assistant 0.0.0 (Inattivo)
- MinimizeToTray revived (MinTrayR) 1.0 (Inattivo)
- NoScript 2.1.2.8rc3 (Inattivo)
- Roboform Toolbar for Firefox 7.4.2
- Svuota cache 0.9f
- UploadProgress 0.9
- URL Keyword Completer 1.0.6

[michro]

Ho potuto fare una verifica veloce adesso ma con Firefox 3.6.22 sul Mac che ho sottomano e non riscontro problemi
più tardi posso provare utilizzando una versione 6.0.2.

Hai provato con un altro browser? In modalità provvisoria? Svuotando la cache e magari eliminando i cookie solo per quel sito?
https://support.mozilla.com/it/kb/Come%20cancellare%20il%20contenuto%20della%20cache
https://support.mozilla.com/it/kb/Eliminare%20i%20cookie (Eliminare i cookie per un sito specifico)

[michro]

Verificato anche con Firefox 6.0.2 sull'altro mio Mac e nessun problema.

Anche questa pagina la visualizzo regolarmente https://areaclienti.tre.it/selfcare/areaclienti133/area_index_ITA_HTML.xsl
Non ho capito se i problemi li riscontri cercando di accedere alle funzioni da quella pagina (non sono cliente 3 quindi non posso effettuare altre verifiche).

Comunque ribadisco le domande che ti ho fatto nel mio messaggio precedente

[Megabyte]

Confermo che anch'io in questo momento visualizzo il sito senza problemi.

[Peppino]

@michro ho svuotato la cache ed ho cancellato i cookie.

Diciamo che ho sempre qualche problema ad accedere al sito di tre. Ritengo che un po sia anche colpa del sito che non è un granchè.
Tra l'altro riguardando il testo del mio messaggio iniziale mi sono accorto che nella stringa dell'errore c'è un "errore" (scusate il gioco di parole).
Io stavo cercando di accedere al sito 139 che è quello business ed invece nella stringa appare chiaramente 133 che è il sito privati.
Quindi, visto che ora accedo al sito, potrebbe essere stato un loro problema, come quasi sempre.