Topic: Adobe Flash "invisibile" sul sito della Citroen?

[ConfNumb]

Salve.
Pur avendo installato il componente aggiuntivo Flash Player, la home page del sito www.citroen.it mi compare bianca e vuota.
La stessa pagina viene visualizzata correttamente su altri browser sullo stesso PC.
Dove sbaglio?
Grazie.

edit by miki64: ho reso il titolo più dettagliato.

[aramis]

Salve. Anche io ho WXP SP3 HE e FF 4.0.1. Ho aggiornato alla ultima versione del Flash Player e vedo regolarmente la pagina da te segnalata come ...invisibile.
Ti consiglio pertanto di fornire informazioni leggendo le istruzioni di questo link:
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

prova a creare un nuovo profilo e installa Flash Player e vedi se funziona.
Prova anche a lanciare FF in safe mode per una verifica.

http://support.mozilla.com/it/kb/Gestione%20dei%20profili

http://support.mozilla.com/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria

Un saluto 

Aramis

[Sokak]

Che estensioni hai installate?

Per vedere correttamente il sito, se hai NoScript tra le estensioni installate, devi consentire tutta la pagina, altrimenti resta bianca.

[ConfNumb]

Grazie per le risposte.
Estensioni installate: DownThemAll, XMarks.
Plugin installati: Java, PDF Xchange, Shockwave Flash.
Tutti aggiornatissimi.
Su un altro mio PC, con Vista Ultimate SP2, la pagina si vede perfettamente.

[Sokak]

Hai qualche antivirus o internet security che abbiano un filtro web in grado di bloccare i contenuti di alcune pagine ritenuti pericolosi?

EDIT

Se disabiliti l'accelerazione hardware di flash, la situazione migliora?

[ConfNumb]

Come AV uso AVIRA Premium Security Suite. Anche disattivando il WEB GUARD e il FIREWALL, la situazione non cambia.
Ho anche provato ad avviare FF in provvisoria, ma la pagina non si vede.
Notate che le impostazioni di Flash sui due PC sono identiche.

Incollo il risultato di Extension List:
Applicazione: Firefox 4.0.1 (20110413222027)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- BabelFish 1.94
- DownThemAll! 2.0.2
- Extension List Dumper 1.15.0
- Java Quick Starter 1.0
   (Inattivo)
- McAfee SiteAdvisor 3.3.1
- Microsoft .NET Framework Assistant 0.0.0
   (Inattivo)
- Xmarks 3.9.10

[michro]

Magari non sarà risolutivo ma hai già provato a disattivare l'accelerazione hardware di flash?
http://support.mozilla.com/it/kb/Impossibile%20visualizzare%20contenuti%20Flash%20a%20schermo%20intero
indipendentemente dal titolo dell'articolo, prova a leggere e applicare i suggerimenti del paragrafo "Disattivare l'accelerazione hardware".

Più banalmente, avevi già provato a svuotare la cache e cancellare i cookie (magari solo quelli specifici per quel sito)?
https://support.mozilla.com/it/kb/Come%20cancellare%20il%20contenuto%20della%20cache

https://support.mozilla.com/it/kb/Eliminare%20i%20cookie

[ConfNumb]

Ho provato tutto, anche la disinstallazione di Flash e la reinstallazione.
La sola cosa che non riesco è disabilitare l'accelerazione hw: quando clicco destro sulla pagina, la voce "Impostazioni..." è disabilitata.

[miki64]

quando clicco destro sulla pagina, la voce "Impostazioni..." è disabilitata.

Attento, forse sbagli qui:

Fare clic col tasto destro sulla finestra del video

[ConfNumb]

Scusa ma non ci siamo capiti.
Io tento di accedere alla pagina web che non riesco a visualizzare.
A quel punto, clicco destro sulla pagina-che-non-vedo, cioè all'interno della finestra del browser che è rimasta bianca.
Credo che sia la stessa cosa!

[ConfNumb]

Sono andato su un altro sito che usa Flash e che visualizzo correttamente
Ho cliccato destro sulla pagina e ho disabilitato l'accelerazione hw.
Sono tornato sul sito Citroen e ora lo vedo normalmente.
Non potevo disabilitare l'accelerazione hw sul sito Citroen, perchè la voce "Impostazioni" non era attiva.
Grazie a tutti per l'aiuto!

[michro]

Contenti che tu abbia risolto

Ti stavo appunto rispondendo suggerendoti di andare ad esempio su youtube, aprire un video qualsiasi e applicare la procedura per la disattivazione riportata nel paragrafo "Disattivare l'accelerazione hardware" dell'articolo che ti avevo indicato.

Mentre inviavo la risposta ho visto che avevi replicato e risolto. Bene così