Topic: Sito vodafone non aperto da firefox [causa: offer box]

[frrance]

ciao, ho windows 7 e firefox versione 3.6.10, funziona tutto ok. quando tento di aprire il sito vodafone.it si blocca completamente (anche eventuali altre finestre) e devo chiudere il programma da task manager. l'errore che mi dà è  

Nome evento problema:    AppHangB1
  Nome applicazione:    firefox.exe
  Versione applicazione:    1.9.2.3909

che cosa può essere? non succede con nessun altro sito..
 
grazie!!

[michro]

Potrebbe essere un problema dovuto a contenuti flash della pagina di vodafone.

Se utilizzi un altro browser per visualizzare il sito, riscontri lo stesso problema?

[frrance]

non ho mai provato a utilizzare un altro browser, perchè mozilla è troppo superiore e ho sempre usato questo.. farò un tentativo... poi scrivo come è andata.. grazie

[Iceberg]

Hai provato a chiudere da task manager plugin-container.exe invece di firefox.exe?
Per cercare di circoscrivere il problema.

Sarebbero inoltre utili maggiori informazioni:

* Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati
* Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti)
* Versione di Firefox in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) installati in seguito.

[frrance]

allora, ho provato a chiudere plugin-container.exe ma niente, rimane in stato "non risponde".. quindi devo terminare per forza da task manager..
con internet explorer invece tutto ok, funziona bene e faccio login sul sito, etc...
ah, la cosa strana è che nella rete domestica abbiamo un altro pc collegato che usa come browser sempre mozilla e su quel pc non ci sono problemi, il sito vodaofne si apre correttamente e funziona.. può darsi perchè la versione di firefox è la 3.6.12 e io invece uso la 3.6.10 ? Ma poi che differenza c'è?

comunque non voglio disturbare oltre    per collegarmi su quel sito userò internet explorer se non si trova soluzione...
 

[Iceberg]

Prova se avviando Firefox in modalità provvisoria il problema si presenta.

http://support.mozilla.com/it/kb/Modalit%C3%A0+provvisoria?s=modalit%E0+provvisoria&as=s

Fai continua in modalità provvisoria senza selezionare nessuna delle opzioni proposte.

[frrance]

in modalità provvisoria funziona!!!!!
allora userò sempre questa funzione per collegarmi a quel sito...

[Iceberg]

C'è quasi certamente un problema con una estensione.

Quali sono le estensioni e i temi aggiuntivi presenti?

[frrance]

componenti aggiuntivi:
- hp smart web printing 4.60 (mi dice non compatibile con firefox 3.6.10)
- interest recognizer for pixeasy 3.4.1545.153
- java console 6.0.22
- offer box
temi:
ho rimesso il tema predefinito, avevo un tema strano, tutto rosso.. (ma infatti era un pò che volevo toglierlo..)

[frrance]

ah.. non mi fa disattivare il componente aggiuntivo hp ...

[Iceberg]

Disattivale una per una riavviando ogni volta finchè non trovi l'estensione che causa il problema.

interest recognizer for pixeasy 3.4.1545.153
questa promette bene

[Iceberg]

ah.. non mi fa disattivare il componente aggiuntivo hp ...

Controlla che l'estensione non sia in realtà un programma.
Prova se il rimuovi programmi di windows lo trova.

[frrance]

RISOLTO!!! E VAIII!!
Era offer box che dava noia, appena disattivato mi sono collegata bene senza problemi sul sito!! grazie infinite!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[mazingas]

RISOLTO!!! E VAIII!!
Era offer box che dava noia, appena disattivato mi sono collegata bene senza problemi sul sito!! grazie infinite!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 
grazie risolto anche io firefox 4