Topic: mancata memorizzazione password

[diapason]

speravo che si trattasse di un bug della versione 3.6.14, invece anche cona 3.6.15 il problema persiste: per qualche sito non riesco a fare in modo che la password resti memorizzata.
Vado in opzioni e in Sicurezza scelgo di salvare le password, ma se chiudo Firefox e riavvio, l'opzione non è più attivata: come mai?
Grazie.

[miki64]

Su quale sito (lecito) ti accade questo?
Sarebbe anche utile fornirci ulteriori informazioni sulla tua configurazione.
Vedi se poi trovi qualcosa di utile qui: https://support.mozilla.com/it/kb/Salvare+le+password?bl=n

[diapason]

il sito è newhobbysat, cui sono iscritto da anni...
lo strano è che l'anomalia si è verificata passando dalla versione 3.6.13 alla 3.6.14, per cui speravo si trattasse di un bug...
invece...
io ho Windows 7 Ultimate, come avevo prima...

[michro]

Vedo che adesso hai installato Firefox 3.6.15.

Quali sono i componenti aggiuntivi (estensioni/temi non predefiniti) installati nel tuo Firefox?

Vedi se questa lettura ti può essere utile
https://support.mozilla.com/it/kb/I+dati+di+accesso+ai+siti+web+non+vengono+memorizzati

[miki64]

lo strano è che l'anomalia si è verificata passando dalla versione 3.6.13 alla 3.6.14, per cui speravo si trattasse di un bug...
invece...
io ho Windows 7 Ultimate, come avevo prima...

E il firewall qual è? Ecco perché ti avevo chiesto:

Sarebbe anche utile fornirci ulteriori informazioni sulla tua configurazione.

[diapason]

il firewall credso sia quello di Kaspersky che nell'installazione ha disabilitato quello di windows.
per quanto riguarda i componenti aggiuntivi ne ho parecchi: vorrei sapere come fare per salvarne i titoli, senza doversli scrivere uno alla volta.
Però, ripeto, lo strano è che finora è sempre funzionato...
grazie

[michro]

Per quanto riguarda il firewall, dovresti cercare di capire quale è installato e funzionante e verificare che non stia impedendo l'accesso di Firefox (noi non possiamo sapere che firewall utilizzi).
http://support.mozilla.com/it/kb/Informazioni+generali+sui+firewall

Per quanto riguarda l'elenco dei componenti aggiuntivi, bastava leggere fino in fondo il topic "Prima di richiedere assistenza" (già indicato nella prima risposta di miki64), comunque leggi:
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.msg280092#msg280092

[diapason]

Windows Firewall is off
antivirus process from Kaspersky Lab detected
2 processes from Kaspersky detected

Applicazione: Firefox 3.6.15 (20110303024726)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

-  4.0
- Adblock Plus 1.3.3
- Add N Edit Cookies 1.0.0.2
- Adobe Acrobat - Create PDF 1.0
- Auto Hide IP 1.0
- Babylon Spelling and Proofreading 1.0.0.1
- BuddyFox 1.0.2
- Copy Link URL 1.5
- Copy Links 0.1.7
- Copy ShortURL 1.3
- DivX HiQ 2.1.0.900
- DivX Plus Web Player HTML5 <video> 2.1.0.900
- DownThemAll! 2.0.1
- DownThemAll! AntiContainer 0.9.5
- Easy Youtube Video Downloader 4.0
- Extension List Dumper 1.14.8
- Firefox Synchronisation Extension 7.3.4.48
- Flagfox 4.1.0
- FlashGot 1.2.8.4
- Forecastfox Weather 2.0.2
- FoxTab 1.4.1
- FoxyProxy Standard 2.22.5
- Gmail Space 0.5.998
- Google chrome extensions manager 0.1.1
- gTranslator 1.0.3
- Hide IP Easy 1.0
- HP Smart Web Printing 4.51
   (Inattivo)
- IDM CC 7.2.6
- IE Tab Plus 1.95.20100933
- ImageShack® Toolbar 5.2.4.8
- Java Console 6.0.24
- LastPass 1.72.0
   (Inattivo)
- Less Spam, please 0.6.2
- mipony-plugin Community Toolbar 3.2.5.2
- NoScript 2.0.9.8
- Password Manager Autofill Engine 4.0.142
   (Inattivo)
- Real-Debrid Plugin 1.9e
- Skype extension 5.2.0.7165
   (Inattivo)


Applicazione: Firefox 3.6.15 (20110303024726)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 10.0.1.434
- DivX OVS Helper Plug-in 1.0.0.360
- DivX Web Player 2.1.0.900
- Google Earth Plugin 1.0.0.1
- Google Update 1.2.183.39
- Google Updater 2.4.1970.7372
- IE Tab Plug-in 1.9.5.680
- Java Deployment Toolkit 6.0.240.7 6.0.240.7
- Java(TM) Platform SE 6 U24 6.0.240.7
- Microsoft Office 2010 14.0.4761.1000
- Microsoft Office 2010 14.0.4730.1010
- Mozilla Default Plug-in 1.0.0.15
- NVIDIA 3D Vision 7.17.12.6658
- NVIDIA 3D VISION 7.17.12.6658
- Photodex Presenter Plugin 4.51.0.3003
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- Shockwave Flash 10.2.152.32
- Silverlight Plug-In 4.0.60129.0
- VLC Multimedia Plug-in 1.1.7.0
- Windows Live® Photo Gallery 14.0.8117.416
   (Inattivo)

spero di essere riuscito a mettere i dati utili...
grazie.

[michro]

In attesa dei consigli di qualcuno che riesca a mettere meglio a fuoco la situazione o che possa magari capire se tra le tue estensioni ce n'è qualcuna che può essere causa del problema (io ne utilizzo pochissime) ti suggerirei di provare questa procedura.

Innanzitutto disinstallerei tutte le estensioni inattive se non le utilizzi.

Poi, procedura un po' lunghetta (me ne rendo conto), proverei a disattivare tutte le estensioni e proverei a memorizzare la password del sito che ti interessa e riavviare Firefox verificando se viene mantenuta. Se rimane memorizzata inizierei ad attivare un'estensione alla volta (o un gruppo di estensioni che ritieni non possano influire sulla memorizzazione) e verificare se la password rimane memorizzata riavviando Firefox prima di riattivare l'estensione successiva.

Naturalmente se qualcuno ha suggerimenti più pertinenti e soprattutto risolutivi... ben venga

[miki64]

Se rimane memorizzata inizierei ad attivare un'estensione alla volta

Se non rimane memorizzata, visti i trascorsi su questo Forum, la causa è da imputare al paranoico Kaspersky  ( cerca e ti salteranno fuori tanti topic al riguardo della sua scarsa "flessibilità") e quindi ti tocca smanettare nelle sue impostazioni per evitare interferenze con le password di Firefox.

[Iceberg]

Sarebbe anche da chiarire questo punto.
Quale opzione non è più attivata?
Intendi l'opzione "Ricorda le password dei siti"?
Sembrerebbe di sì, ma ciò sarebbe in contraddizione con "per qualche sito non riesco a fare in modo che la password resti memorizzata".
Se è quella l'opzione che non rimane attiva, il problema sarà con tutti i siti e non con qualcuno.
Oppure l'opzione resta attiva ed è la password a sparire?

[diapason]

dopo avere disattivato due estensioni: LastPass e Password Manager la casella SalvaPassword resta attivata, ma per quel sito (solo quello) la password continua a essere richiesta ogni volta. Ho però notato che basta inserire lo username e passare sulla voce password senza scriverla e si mette da sola...
Kaspersky l'ho sempre avuto da anni e non ho mai avuto di questi problemi.
se ho un po' di tempo, provo a disinstallare tutte le estensioni.
Intanto faccio prima l'immagine del disco con True Image, se per caso non addivenissi a una soluzione positiva.

[miki64]

ma per quel sito (solo quello) la password continua a essere richiesta ogni volta.

E prima il comportamento non era quello, confermi?

[diapason]

confermo