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Autore Topic: Firefox 3.6 e ripetuti crash  (Letto 1778 volte)

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Offline Paolo_A

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Firefox 3.6 e ripetuti crash
« il: 01 Marzo 2010 16:33:24 »
Uso Firefox dalla prima versione e mi ci sono affezionato col passare del tempo e devo dire che fino alla versione 3.5 non mi son mai pentito della scelta fatta ma con la versione 3.6 sto riscontrando una notevole quantità di problemi.

Uso Firefox su 3 pc diversi e vedo comportamenti del browser nettamente differenti tra loro.

PC quadcore intel con windows Seven: Firefox 3.6 gira senza alcun problema, o almeno fino ad ora non ne ho trovati.

PC dual core intel con Windows Server 2003 aggiornato con relativi ServicePack: Fino alla versione 3.5 tutto filava liscio. Dopo l'aggiornamento alla 3.6 riscontro crash abbastanza frequenti. E' il pc che uso per lavorare e mi danno un pochino fastidio le continue chiusure del browser. Senza contare che il processo firefox.exe pur avendo aperte solo un paio di schede, e per di più leggere, arriva ad occupare quasi 2Gb di RAM causando un notevole rallentamento dell'intero sistema. Il problema non si era mai verificato prima dell'aggiornamento alla 3.6.
Disinstallare e reistallare il browser non ha portato a miglioramenti. Installare la versione 3.5 senza fare l'aggirnamento alla 3.6 invece porta alla quasi totale sparizione dei crash e alla riduzione netta dell'uso della RAM da aprte di firefox.exe.


Ma veniamo al caso più complicato. PC quadcore AMD con windows XP SP3, antivirus Kaspersky.

Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; it; rv:1.9.2) Gecko/20100115 Firefox/3.6 (.NET CLR 3.5.30729)

Applicazione: Firefox 3.6 (20100115144158)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Ask Toolbar for Firefox 2.1.0.5
   (Inattivo)
- Extension List Dumper 1.14.8
- Java Console 6.0.18
- Java Quick Starter 1.0
- Microsoft .NET Framework Assistant 1.1
- RealPlayer Browser Record Plugin 1.0
   (Inattivo)
- Skype extension for Firefox 3.3.0.3971
   (Inattivo)
- Veoh Video Compass 1.5.1
   (Inattivo)
- Veoh Web Player Video Finder 1.4
   (Inattivo)
- Yahoo! Toolbar 1.6.5.200812101546
   (Inattivo)


Fino alla versione 3.5 anche qui non avevo avuto molti problemi. Poi con l'aggiornamento alla 3.6 son iniziati i crash. All'inizio due o tre al giorno....ma col passare del tempo aumentavano di frequeza fino a giungere al blocco totale. Appena avviavo FF usciva immediatamente il finestra con "invia segnalazione" e simile.....ma a differenza di quanto succedeva altre volte cliccando su invia segnalazione non portava ad altro risultato se non l'apertura di una seconda finestra di "invia segnalazione" e così via. Si rendeva necessario insomma chiudere il processo dal task manager.
La stessa cosa succede anche col browser lanciato in modalità provvisoria. Sucedde anche togliendo tutte le estensioni.
Cosa strana....disinstallando e reistallando Firefox 3.6 il problema si ripresenta immediatamente. Non si riesce insomma più ad avviare il browser. Se invece disinstallo e reinstallo una versione precedente di Firefox (ho provato sia una 3.0 che una 3.5 che ho reperito sui DVD allegati a riviste di informatica) i crash spariscono. Riesco ad avviare il browser e a navigare per ore senza problemi. Ma appena consento l'aggiornamento alla 3.6 ecco che iniziano i crash e nel giro di qualche oretta di crash a ripetizione arrivo alla situazione precedente, col browser che crasha subito all'avvio e il "Segnala crash" che non funziona.


edit: durante la scrittura di questo post FF mi è crashato 3 volte eheheheh
« Ultima modifica: 01 Marzo 2010 16:37:39 da Paolo_A »

Offline michro

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Re: Firefox 3.6 e ripetuti crash
« Risposta #1 il: 01 Marzo 2010 16:43:31 »
Personalmente ti suggerirei di disinstallare tutte le toolbar (sono note per creare problemi)
Via anche RealPlayer Browser Record Plugin 1.0 - Skype extension for Firefox 3.3.0.3971...in pratica facevo prima a scriverti di lasciare solo Extension List Dumper 1.14.8 e  Java Console 6.0.18

Per Java Quick Starter 1.0 - Microsoft .NET Framework Assistant 1.1 leggi
http://support.mozilla.com/it/k
/Impossibile+disinstallare+un+componente+aggiuntivo#Estensioni_installate_da_altri_programmi

EDIT:
Hai provato a verificare se avviando Firefox in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema ?
(nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, non contrassegnare nessuna voce ma fai solo clic su "Continua in modalità provvisoria")
« Ultima modifica: 01 Marzo 2010 16:45:36 da michro »

Offline Paolo_A

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Re: Firefox 3.6 e ripetuti crash
« Risposta #2 il: 01 Marzo 2010 16:52:13 »
Le ho tolte. Quella lista faceva riferimento allo stato del browser la prima volta che mi è successo il casino. Attualmente il browser è pulito. Non c'è nulla se non il java ma i crash ci sono lo stesso. Per poterlo usare dovrei nuovamente disinstallarlo e installare una versione vecchia, come ho fatto nelle ultime due settimane usando una 3.0. Oggi ho ceduto alla tentazione di aggiornare e nel giro di 3 orette di continui crash ora son di nuovo alla situazione che neppure si avvia dando subito la finestra della segnalazione che si moltiplica ogni volta che clicchi su annulla o su invia. Infatti sto scrivendo con Chrome :|


Il comportamento di FF in Safe Mode è identico al comportamento in modalità normale. Nelle 2 o 3 ore successive a un aggiornamento dalla 3.0 alla 3.6 anche in safe mode il browser continua a crashare fino a tornare al solito punto in cui neppure si avvia più dando subito la schermata della segnalazione che tra l'altro non funziona moltiplicandosi e costringendo all'uso del task manager.
Unica soluzione disinstallare e rimettere la 3.0 o 3.5 che riprende a funzionare correttamente.
(comunque lo avevo già scritto sopra che il comportamento in provvisoria era assolutamente identico).

e la stessa cosa accade anche sul PC con server2003. Il browser crasha spesso sia in normale che in provvisoria. disinstallare e tornare alla 3.5 azzera i crash.

Solo su Seven l'aggiornamento alla 3.6 non mi ha causato problemi (se non qualche problemino che però credo riguardi la gestione dei privilegi di amministrazione di Seven e non tanto il browser).
« Ultima modifica: 01 Marzo 2010 17:00:27 da Paolo_A »

Offline michro

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Re: Firefox 3.6 e ripetuti crash
« Risposta #3 il: 01 Marzo 2010 16:56:51 »
Prova a leggere l'articolo
http://support.mozilla.com/it/kb/Firefox+si+chiude+inaspettatamente

Eventualmente potresti provare a creare un nuovo profilo (<-clic) per verificare se i problemi sono legati a qualche file danneggiato nel tuo vecchio profilo.

Offline Gioxx

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Re: Firefox 3.6 e ripetuti crash
« Risposta #4 il: 01 Marzo 2010 17:00:11 »
Noto Kaspersky tra i tuoi software, da sempre quell'antivirus crea solo dei gran casini a Firefox (anziché portare giovamento alla navigazione). Puoi per cortesia cercare nel forum le precedenti casistiche analizzate e risolte riguardanti KIS?

Grazie.

Offline Paolo_A

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Re: Firefox 3.6 e ripetuti crash
« Risposta #5 il: 01 Marzo 2010 17:12:18 »
Noto Kaspersky tra i tuoi software, da sempre quell'antivirus crea solo dei gran casini a Firefox (anziché portare giovamento alla navigazione). Puoi per cortesia cercare nel forum le precedenti casistiche analizzate e risolte riguardanti KIS?

Grazie.

Uso Kaspersky e Firefox da anni, cioè da quando ho installato l'adsl e qualche problemino c'è stato.....così anche come con Sophos che usa la mia ditta.....ma mai nulla di tale portata da impedire completamente l'avvio del browser. E comunque non capisco perché con 3.5 va tutto bene e col 3.6 dovrebbe andare tutto male.

E' questo che non capisco....FF 3.5 va benissimo, non crasha e non mi da alcun problema. Appena aggiorno alla 3.6 va tutto a rotoli.  :(

Offline Gioxx

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Re: Firefox 3.6 e ripetuti crash
« Risposta #6 il: 01 Marzo 2010 17:16:36 »
Perché a KIS da fastidio l'aggiornamento (visto diverse volte per casistiche passate da questo forum), Sophos lo si usa a livello aziendale e non ha mai dato problemi a Firefox (strana infatti la tua affermazione) ;)

Offline Paolo_A

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Re: Firefox 3.6 e ripetuti crash
« Risposta #7 il: 01 Marzo 2010 17:23:24 »
Perché a KIS da fastidio l'aggiornamento (visto diverse volte per casistiche passate da questo forum), Sophos lo si usa a livello aziendale e non ha mai dato problemi a Firefox (strana infatti la tua affermazione) ;)

Beh un problemino che ha dato Sophos che mi ricordo è stato che ad esempio bloccava in partenza il salvataggio e l'esecuzione dell'eseguibile di FF 3.0 quando era appena uscito.

Ci volle un mesetto prima che lo rendesse scaricabile/installabile

Comunque stasera se ho tempo controllo gli argomenti relativi a FF/Kaspersky

Per lo stesso problema sotto win2003 server e Sophos come antivirus cosa potete dirmi? L'unica differenza rispetto a XP è che in questo caso quando crasha non mi esce la schermata di segnalzione. Ma il tutto sembra identico....compreso il fatto che reinstallando una vecchia versione questa funzioni correttamente.

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