Sistema Operativo? Service pack?
Hai Windows, Linux o Mac?
Se Windows, che Service Pack è installato?
[lo scopri da
"Start / Pannello di controllo / Sistema"]
Versione esatta di Firefox?
Lo scopri dal menu
"Aiuto / Informazioni su Mozilla Firefox" (ultima voce a destra nella barra dei menu).
Estensioni, temi e Plugin installati?
Lo scopri dal menu
"Strumenti / Componenti aggiuntivi", poi ci sono le schede relative.
Hai provato in safe-mode? E con un nuovo profilo?
Safe Mode e
nuovo profilo.
Tutto quello che vi chiediamo è di renderci la vita più facile per aiutarvi.
Riceviamo quotidianamente tantissime richieste e vi chiediamo solo di impegnarvi un po' a
cercare nel nostro Forum le soluzioni a problemi che non sono quasi mai inediti.
Ad esempio, hai cercato
"facebook" nella sezione
"Firefox" prima di postare la tua richiesta di aiuto?
Ci sono decine di topic con problemi simili al tuo, magari avresti già potuto risolvere o scriverci già nel primo post le caratteristiche software della tua macchina.
Ciao.