Topic: Non si avvia e dà errore di disinstallazione

[Gabry9284]

Ciao a tutti! 
E' da ieri che, dopo che il mio pc si è spento improvvisamente, firefox non funziona... Quando clicco sull'icona compare la clessidra e il processo nel task, ma poi non succede più niente e il processo scompare! Ho provato a disinstallarlo da pannello di controllo - installazione applicazioni, ma quando clicco su rimuovi mi esce l'errore che il programma è già stato disinstallato... Ho provato a installarlo di nuovo e a riavviare il computer, ma se lo rimuovo mi dà lo stesso errore! Cosa posso fare?
Grazie in antiicipo!!!!!

Ah.. sistema operativo: Windows Xp
versione di firefox: 3.0.8

[Underpass]

Ciao, prima di inserire una domanda nel forum cerca nel sommario delle FAQ su Firefox: avresti trovto

http://support.mozilla.com/it/kb/Firefox+will+not+start

[Gabry9284]

Ciao, prima di inserire una domanda nel forum cerca nel sommario delle FAQ su Firefox: avresti trovto

http://support.mozilla.com/it/kb/Firefox+will+not+start

Si ho già guardato le FAQ ed ho provato a creare un nuovo profilo come è consigliato, ma non si risolve il problema! Le altre procedure non sono nel mio caso (niente messaggi di errore specifici, non ho fatto aggiornamenti e installato componenti...)

[Underpass]

Si ho già guardato le FAQ ed ho provato a creare un nuovo profilo come è consigliato, ma non si risolve il problema!

Nel senso che ti fa creare il profilo e poi non parte? Oppure che non riesci proprio a crearlo?

Ti assicuro che non è facile rispondere alle vostre domande quando non si hanno tutte le informazioni utili...

[Gabry9284]

Scusa se non mi sono spiegata bene...  Riesco a creare il profilo ma firefox non parte comunque!

[Underpass]

Ok.

Fai così:

Scarica nuovamente Firefox dal nostro sito, sezione download.

Riavvia il computer

Esegui nuovamente la procedura, ma fai attenzione: scegli come modalità di installazione quella "Personalizzata". Invece di installarlo nella cartella C:\Programmi\Mozilla Firefox, scegli C:\Programmi\Firefox. I dati relativi all'installazione dovrebbero in questa maniera venire sovrascritti dai nuovi.

Vedi se così si avvia. Poi decidiamo che fare della vecchia cartella di installazione

[Gabry9284]

Funziona!! Grazie mille!!!
Adesso la vecchia cartella la devo eliminare?

[Underpass]

Prego

Guarda, in linea di massima si potrebbe eliminare. Guarda solamente se è rimasto qualcosa in C:\Programmi\Mozilla Firefox\Plugins: che file ci sono?

[Gabry9284]

Ci sono 'npFoxitReaderPlugin', 'npnul32' e 'npOff12'... li devo copiare nella nuova cartella?

[Underpass]

Sì. Chiudi Firefox e ricopia i file nella cartella C:\Programmi\Firefox\Plugins in maniera da riavere tutti i plugin.

Dopodiché credo che sei a posto

[Gabry9284]

Perfetto! Grazie ancora!!