Visto che esiste un supporto LIVE CHAT ma solo in inglese perché non crearne uno in Italiano?
E' un servizio che per ora è erogato solo in lingua inglese. Per ora non è previsto, per quanto ne so.
In ogni caso, ciò supporrebbe una presenza costante di qualcuno in chat ad orari prestabiliti. Ed è una cosa che al momento non è tanto applicabile.
Se ti piace questo tipo di supporto, puoi comunque proporti agli amici del sito support.mozilla.com
edit: sposto in "Altro", in quanto la questione è di tipo "metodologico"