Temo che ci si debba "loggare" come clienti.
Se così fosse anche il link sarebbe superfluo.
Se l'utente fornisce eventualmente Sistema Operativo,
firewall, antivirus. antispywere (eventuali), versione di Firefox
e magari specifica in cosa consiste " l'incompatibilità"
(messaggi di errore, mancato caricamento della pagina...)