Topic: impossibile aprire e cancellare messaggi dalla webmail (era: mail)

[lucianoliv]

Buongiorno,
sono un nuovo utente e quindi, prima di tutto, gradirei inviare un saluto a tutto il forum.
Da qualche giorno non riesco più ad aprire le mie mail e nemmeno a cancellarle.
Mi arrivano regolarmente, le vedo, ma non riesco a fare altro.
Qualcuno di voi può aiutarmi in qualche modo? Faccio presente che non sono un grande esperto di PC.
Grazie

[michro]

Ciao, il tuo messaggio non è molto chiaro. 
Dove non riesci ad aprire le email?
Da un account su una pagina web leggendole direttamente
su internet o su un client di posta tipo Thunderbird?
Con Internet Explorer riesci?

[miki64]

Benvenuto. 
Ma...  ... non ritieni che un titolo come quello del presente topic sia troppo generico e pertanto di nessuna utilità per chi voglia aiutarti a risolvere il problema? Perché non lo sostituisci con un titolo più descrittivo, ri-editando l'oggetto del tuo primo post, in modo che possa essere utile a tutti in caso di futura ricerca?
Grazie e ciao.

[lucianoliv]

Scusate la poca chiarezza, ma come vi ho anticipato non sono molto esperto di configurazioni
Nella cartella “Segnalibri” di Mozilla Firefox ho caricato i vari indirizzi dei siti che consulto più frequentemente, fra i quali il mio indirizzo di posta elettronica “mail.tiscali.it”. Quest’ultimo lo apro regolarmente, mi fa vedere se ci sono delle nuove caselle di posta, ma non me le fa aprire e nemmeno cancellare.
Questo non mi succede se apro la mail con Internet Explorer e/o con Outlook.
Fino a pochi giorni fa questo non si verificava. Non so se sono stato abbastanza chiaro.
Grazie comunque del Vostro interessamento.

[michro]

Non ti da nessun messaggio di errore?
Se provi a svuotare la cache e eliminare i cookie:
Strumenti/Elimina dati personali/lasci la spunta solo
su cache e cookie e click su "elimina i dati personali adesso"
Poi contolla in Strumenti/opzioni/privacy/ c'è la spunta su
"accetta i cookie dai siti"?
Se vuoi prova prima a svuotare solo la cache.
Puoi farlo da Strumenti/opzioni/avanzate/rete: cache "svuota adesso"

[lucianoliv]

ciao Michro,
ho fatto come mi hai detto: ho lasciato la spunta solo su cache e cookie e ho
cliccato su "elimina i dati personali" e adesso funziona tutto.
Grazie, sei stato molto gentile.

[michro]

Contento che tu abbia risolto 
Ogni tanto ricordati di svuotare la cache.
Spesso è lei a creare questo tipo di problemi 
ciao e buon Firefox