ringrazio tutti per la collaborazione. Il problema è che l'applicazione con versioni differenti della java virtual machine non funziona. I pc che utilizzano l'applicazione di default hanno istallato gli aggiornamenti alla 1.6.03 e da quel momento, anche disinstallandola non funziona più. Se la apro con IE 7 il browser si chiude generando l'errore sopra citato, con firefox il path in cui cerca i documenti è sbagliato. Gli sviluppatori dell'applicativo (che in realtà è un tool della oracle), mi hanno detto di ripulire da ogni riferimento alle jvm della sun e microsoft i pc, anche cancellando eventuali chiavi di registro che non vengono eliminate durante la disinstallazione, così facendo dovrebbe funzionare. Ovvio però quanto sia delicato toccare il registro. E' per questo che cerco di far funzionare l'applicativo almeno su firefox.
Ringrazio ancora tutti per l'attenzione dedicatami!