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Supporto => Firefox => Topic aperto da: Lucia19 - 31 Gennaio 2025 12:39:17

Titolo: Mozilla Firefox: messaggio "argh questa scheda si è bloccata"
Inserito da: Lucia19 - 31 Gennaio 2025 12:39:17

Buongiorno,
da qualche giorno non posso più usare firefox perché qualunque pagina cerchi di aprire compare il messaggio "Argh questa scheda si è bloccata ...".
Ho già cercato nel forum possibili soluzioni ed ho provato quella che proponeva di modificare l'istruzione "about:config" ma senza esito positivo.
Vi chiedo aiuto perché ho esaurito le risorse a mia disposizione per risolvere il problema (ho riavviato più volte, sia il programma che il pc, ho reinstallato il browser).
Uso l'ultima versione di firefox su un pc con windows 11
Chiedo anche un'altra cortesia: datemi istruzioni semplici ... non sono una maga del computer!
Grazie mille

Titolo: Re:Mozilla Firefox: messaggio "argh questa scheda si è bloccata"
Inserito da: next - 31 Gennaio 2025 16:43:24

Andare in about:config in realtà è una delle ultime cose da fare.
Hai già provato in Modalità risoluzione dei problemi?
-> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox

Titolo: Re:Mozilla Firefox: messaggio "argh questa scheda si è bloccata"
Inserito da: Lucia19 - 03 Febbraio 2025 09:50:35

Si, ho già provato. Nella modalità risoluzione dei problemi, in effetti, il messaggio non compare. Ho provato a fare tutte le prove che sono suggerite relativamente a "estensioni e temi" ma nulla. Ogni volta che riavvio il browser in modalità normale il problema si ripresenta.

Titolo: Re:Mozilla Firefox: messaggio "argh questa scheda si è bloccata"
Inserito da: next - 03 Febbraio 2025 10:22:00

Hai cioè disattivato tutte le estensioni ed il problema non si è risolto?
Se è così, hai provato anche a disabilitare l'accelerazione hardware?
-> https://support.mozilla.org/it/kb/driver-grafici-accelerazione-hw-webgl#w_disattivare-laccelerazione-hardware

Titolo: Re:Mozilla Firefox: messaggio "argh questa scheda si è bloccata"
Inserito da: Lucia19 - 03 Febbraio 2025 10:25:15

L'accelerazione hardware non l'ho disattivata. Nel frattempo ho anche fatto il ripristino: nessun esito.
Ora provo con questo tuo suggerimento.
Grazie

Titolo: Re:Mozilla Firefox: messaggio "argh questa scheda si è bloccata"
Inserito da: Lucia19 - 03 Febbraio 2025 10:35:24

L'accelerazione hardware non era attivata. Gasp!
Forse anche perché ho riportato Firefox alla configurazione di base con il ripristino ...

Titolo: Re:Mozilla Firefox: messaggio "argh questa scheda si è bloccata"
Inserito da: miki64 - 05 Febbraio 2025 19:15:54

Devi disattivare l'accelerazione hardware.

Ci fornisci la lista delle estensioni installate?

Titolo: Re:Mozilla Firefox: messaggio "argh questa scheda si è bloccata"
Inserito da: Lucia19 - 06 Febbraio 2025 09:54:35

Finalmente il problema si è risolto.
Quando avevo fatto il controllo sull'accelerazione hardware era disabilitata.
Ma oggi, riaprendo il browser in modalità risoluzione dei problemi, l'accelerazione era di nuovo attiva: l'ho disabilitata nuovamente e, stavolta, al riavvio, è tornato tutto normale.
Grazie mille per il supporto.