Notizie: puoi sempre seguire i nostri aggiornamenti su Twitter (@MozillaItalia) e Facebook (/MozillaItalia)

Autore Topic: Firefox se non muovo mouse si blocca  (Letto 2772 volte)

0 Utenti e 1 Visitatore stanno visualizzando questo topic.

Offline andrea1961

  • Post: 108
Firefox se non muovo mouse si blocca
« il: 08 Agosto 2016 10:34:20 »
Salve, ho firefox 48.0 e se non muovo il mouse si blocca.. estremamente fastidioso... lo sta facendo da un paio di settimane e non ne posso più...
Che devo fare? Camboare browser (ho provato Chrome effettivamente non ha questo problema)

Offline michro

  • Moderatore
  • Post: 22218
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #1 il: 08 Agosto 2016 10:53:56 »
Ciao,
hai già provato a leggere il nostro articolo di supporto per vedere se in qualche modo ti può essere d'aiuto?
https://support.mozilla.org/it/kb/Firefox%20si%20blocca

Offline andrea1961

  • Post: 108
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #2 il: 16 Agosto 2016 09:25:56 »
Grazie non ci avevo pensato, vedo se risolvo..

Ciao,
hai già provato a leggere il nostro articolo di supporto per vedere se in qualche modo ti può essere d'aiuto?
https://support.mozilla.org/it/kb/Firefox%20si%20blocca

Offline andrea1961

  • Post: 108
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #3 il: 17 Agosto 2016 07:25:13 »
Dunque ho fatto tutto ciò che viene suggerito nel forum ma niente da fare.. è di un irritante navigare con Firefox in queste condizioni :sbat: :sbat: vediamo con l'ultimo aggiornamento altrimenti si cambia browser (mica ho sposato Mozilla) dato che sto vedendo che l'agile Maxthon si dimostra davvero eccellente come mi dicevano :D

Offline miki64

  • Moderatore
  • Post: 35461
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #4 il: 18 Agosto 2016 00:57:12 »
Con le versioni ESR o con quelle portatili il problema persiste?

Offline andrea1961

  • Post: 108
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #5 il: 26 Agosto 2016 09:59:44 »
Provo e riferisco

Con le versioni ESR o con quelle portatili il problema persiste?

Offline miki64

  • Moderatore
  • Post: 35461
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #6 il: 27 Agosto 2016 02:06:14 »
Pr favore, non quotare il post precedente, non serve.
Fai clic direttamente sul tasto "Rispondi".
Grazie.

Offline andrea1961

  • Post: 108
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #7 il: 29 Agosto 2016 11:50:50 »
Stesso problema con ESR e portatili...  :sbat:

Offline miki64

  • Moderatore
  • Post: 35461
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #8 il: 30 Agosto 2016 00:29:20 »
In safe mode il problema si ripresenta?
In ogni caso, dettagliaci la tua configurazione: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

Offline andrea1961

  • Post: 108
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #9 il: 30 Agosto 2016 11:50:57 »
Confermo che il problema si manifesta anche in safe mode..
s.o. Windows 7 Professional S.P. 1
antivirus tramite proxy amministrazione

Informazioni di base
Nome    Firefox
Versione    45.3.0
ID build    20160725105554
Cronologia aggiornamenti    
Canale di aggiornamento    esr
User agent    Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0
Cartella del profilo    
Plugin attivi    about:plugins
Configurazione build    about:buildconfig
Utilizzo memoria    about:memory
Service worker registrati    about:serviceworkers
Finestre multiprocesso    0/1 (predefinito: false)
Modalità provvisoria    false

Estensioni
Nome    Versione    Attiva    ID
Firefox Hello Beta   1.1.14   true   loop@mozilla.org
Gmail Checker   2.6.6   true   {6BFD307A-C040-11DA-9749-FB1C850B47DF}
Gmail™ Notifier (restartless)   0.6.5   true   jid0-GjwrPchS3Ugt7xydvqVK4DQk8Ls@jetpack
Open GMail with toolbar button   1.0.1.1-signed.1-signed   true   gmail@borsosfisoft.com
Saved Password Editor   2.10   true   savedpasswordeditor@daniel.dawson
Secure Login   1.2.2   true   secureLogin@blueimp.net
Video DownloadHelper   6.0.0   true   {b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}
WiseStamp Web   4.14.20   true   wisestamp@wisestamp.com
Gmail™ Notifier Plus   0.2.5   false   jid1-sqmEAwSoa3FZPc@jetpack
Trend Micro Osprey Firefox Extension   2.0.0.1061   false   {BBB77B49-9FF4-4d5c-8FE2-92B1D6CD696C}

Offline miki64

  • Moderatore
  • Post: 35461
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #10 il: 30 Agosto 2016 23:18:14 »
Puoi disinstallare le estensioni che non utilizzi effettivamente? Non disattivare: disinstallare!
Le prime indiziate sono queste due, per me:
-Open GMail with toolbar button   1.0.1.1
-Trend Micro Osprey Firefox Extension.

Offline andrea1961

  • Post: 108
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #11 il: 31 Agosto 2016 07:40:07 »
Puoi disinstallare le estensioni che non utilizzi effettivamente? Non disattivare: disinstallare!
Le prime indiziate sono queste due, per me:
-Open GMail with toolbar button   1.0.1.1
-Trend Micro Osprey Firefox Extension.

Il primo l'ho disinstallato mentre Trend Micro non è possibile farlo, risulta disattivato...

Offline michro

  • Moderatore
  • Post: 22218
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #12 il: 31 Agosto 2016 09:21:28 »
Ciao, per Trend Micro prova a vedere se ti può essere utile questo nostro articolo di supporto
https://support.mozilla.org/it/kb/Impossibile%20disinstallare%20un%20componente%20aggiuntivo

Offline andrea1961

  • Post: 108
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #13 il: 31 Agosto 2016 11:05:42 »
Niente da fare... neanche in modalità provvisoria lo fa disinstallare.. comunque il problema della discussione insiste fastidiosamente....

Offline michro

  • Moderatore
  • Post: 22218
Re: Firefox se non muovo mouse si blocca
« Risposta #14 il: 31 Agosto 2016 12:26:46 »
Io a questo punto proverei a creare un nuovo profilo di Firefox. Esiste anche la funzione di ripristino ma prima proverei il nuovo profilo.

Se ti va, prova a seguire questa nostra guida di supporto https://support.mozilla.org/it/kb/Recuperare%20dati%20personali%20da%20un%20vecchio%20profilo
in cui viene spiegato come fare il backup del profilo attualmente utilizzato e c'è il link all'articolo per la creazione di un nuovo profilo.

Limitati a creare solamente il nuovo profilo pulito (senza installare estensioni o altro e senza eliminare il vecchio profilo) poi, se funziona, puoi recuperare i dati più importanti dal vecchio profilo come spiegato nell'articolo di cui ti ho messo il link sopra (personalmente recupererei solamente i segnalibri e le eventuali password salvate, le estensioni che ti servono puoi installarle in seguito).
Fai sapere se con un nuovo profilo pulito il problema persiste.

0 Utenti e 1 Visitatore stanno visualizzando questo topic.