Topic: Impossibile invio mail con allegato [Risolto non linearmente]

[gpg]

Buonasera
Da circa un mese ho difficoltà con l'invio di mail soprattutto quelle con allegato.
Se l'allegato supera i 200kb quasi sempre il sistema risponde:
"Si è verificato un errore durante l'invio della posta. Il server di posta ha risposto: Message refused. Controllare il messaggio e riprovare."
L'invio della stessa mail via webmail anche se va a buon fine è comunque lento.

Thunderbird (45.1.0) ha L'SMTP configurato così:
Descrizione: out.alice.it
Nome server: out.alice.it
Porta: 587
Sicurezza connessione: Nessuna
Metodo di autenticazione: Password su connessione non protetta
Nome utente: mionome@alice.it

[Peppino]

Non è che hai problemi con l'adsl, nel senso che è molto lenta e per qualche ragione l'invio tramite client (TB) non va a buon fine ? E' solo una supposizione senza alcun riscontro oggettivo.

[gpg]

I test di velocità danno come risultato:
Download: 6,85 Mbps
Upload: 0,45 Mbps
quindi rientrano nella normalità.

[Peppino]

Te lo avevo scritto che era solo una supposizione senza alcun fondamento.
Hai scritto che è da un mese, ma non riesci mai ad inviare gli allegati o a volte riesci seppur con difficoltà ?

[max1210]

Buongiorno.
È un problema affrontato non molto tempo fa, ora però non trovo più la discussione  .
A memoria, il problema era inerente ad un aggiornamento dell'antivirus, quale usi? 
Guarda questa proprio su Alice e alcuni problemi, vedi se trovi qualche spunto che ti può essere utile: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=44687.0  Anche questa riguarda un problema simile: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=64020.0 


   

[gpg]

Di seguito alcune info
Thunderbird 45.1.0
windows 7 Home Premium Service Pack 1
AVG Free edition ver. 16.61.7538
Zone alarm 14.1.048.000

Ho fatto delle prove inviando dall'indirizzo mionome@alice.it  una mail con allegato di 1,4MB .
Utilizzando SMTP telecom con o senza Antivirus e firewall attivati l'invio non è possibile.
Utilizzando SMTP gmaill con o senza Antivirus e firewall attivati l'invio è possibile.

Le mail senza allegato vengono regolarmente inviate.

[Peppino]

Mi pare evidente che il problema è da imputare a delle restrizioni di Alice.

[gpg]

Che sia un problema di alice è indubbio. ma la domanda è: come risolverlo?

PS: L'assistenza alice ovviamente nega che il problema sia suo.

[max1210]

Tanto per sgomberare il campo da eventuali dubbi. Nelle Impostazioni di Thunderbird, alla voce Allegati-> In Uscita che valore trovi impostato?  Di default solitamente è di 5 MB
Verificato questo (che credo superfluo ma è giusto per sgombrare dubbi), leggo nel primo post che l'invio tramite webmail è comunque lento, mi sembra evidente che qualche problema sulla linea è possibile anche per il "peso" estremamente ridotto dell'allegato. Non è da escludere che questo sia un problema temporaneo legato ad Alice (che ovviamente nega) causa lavori e che nel giro di poco giorni si risolve da solo.   
   

[Peppino]

Se è un problema di Alice, come sembra ormai fuor di dubbio, dubito che qui sul forum troverai una soluzione.

[gpg]

Gli allegati in uscita sono impostati a 5 MB.
Il problema persiste da circa un mese.

[gpg]

Ho scoperto la causa della mia problematica relativa al mancato invio di mail: Alice non accetta mail con allegati compressi in formato 7zip.

Ho predisposto 20 file con dimensioni variabili tra 0,5 GB e 2GB e li ho compressi, utilizzanto 7zip, sia con il fomato 7zip che zip.
Ho predisposto 20 + 20 mail con allegati i file precedenti.
L'invio delle 20 + 20 mail verso un unico indirizzo è stato possibile solo per quelle con l'allegato in formato zip.

Ovviamente gli operatori del 187 di primo e secondo livello negano l'esistenza e l'evidenza della problematica.

Ho risolto il problema utilizzando l'SMTP di google appoggiandomi ad un account creato apposta per questo scopo sfruttando la possibilià di inviare di messaggi da e con indirizzi diversi.

[miki64]

Ho scoperto la causa della mia problematica relativa al mancato invio di mail

Doverosi ringraziamenti per avere condiviso la soluzione con noi. 

: Alice non accetta mail con allegati compressi in formato 7zip.

Pure????? 
Hai  potuto coinvolgere qualche altro tuo conoscente con Alice per effettuare lo stesso test (basta una mail sola con .7zip) ed avere conferma del problema?

Ovviamente gli operatori del 187 di primo e secondo livello negano l'esistenza e l'evidenza della problematica.

Ovviamente.

Ho risolto il problema utilizzando l'SMTP di google

Ovvio anche questo.... 

[gpg]

Ho scoperto la causa della mia problematica relativa al mancato invio di mail

Doverosi ringraziamenti per avere condiviso la soluzione con noi. 

Prego.

: Alice non accetta mail con allegati compressi in formato 7zip.

Pure????? 
Hai  potuto coinvolgere qualche altro tuo conoscente con Alice per effettuare lo stesso test (basta una mail sola con .7zip) ed avere conferma del problema?

Si l'ho fatto.

Ovviamente gli operatori del 187 di primo e secondo livello negano l'esistenza e l'evidenza della problematica.

Ovviamente.

Ahimé

Ho risolto il problema utilizzando l'SMTP di google

Ovvio anche questo.... 

Ovvietà contingente e non scontata.