Topic: Non mantiene le impostazioni predefinite della stampante

[enricosx]

salve, ho un problema urgente con un centro medico, sono passati ad un gestionale che purtroppo usa solo firefox e cosi si è riscontrato il problema seguente:

- Il medico deve stampare su fogli A5 le ricette
- come impostazioni predefinite della stampante windows imposto formato A5
- da qualsiasi programma o browser se stampo in automatico prende l'impostazione A5
- in firefox ultima versione e anche quella precedente, se stampo sceglie sempre A4, andando nelle impostazioni posso cambiarlo in A5, ma questo
  capita ad ogni stampa.

altre info:

il problema si verifica su: tutti i pc, con stampanti di marche differenti, stampando qualsiasi pagina web
i pc hanno windows 7 e firefox ultima versione
sono stati provati i driver completi aggiornati e i pcl6 base
ogni pc ha una sola stampante collegata tramite usb
il problema non è del gestionale

Immagino che nei meandri di about:config ci sia qualcosa...

[miki64]

Sicuramente non risolverai il problema, ma in Safe Mode il malfunzionamento si ripresenta?

[max1210]

Scusami, considerato che i pc hanno stampanti differenti ma tutti hanno Firefox e Windows 7 (presumo quindi lo stesso programma su dove è poi lanciata la stampa) non è che il problema è in una impostazione di formato predefinito presente nel programma di stampa e che ha la precedenza-prevalenza rispetto a quello da te impostato in quel momento?
Se la stampa la salvi in pdf il formato è corretto? poi nel caso è stampata nel formato corrispondente-corretto?   

[enricosx]

- il problema c'è anche se stampo google.it
- in provvisoria le stampanti non vanno (servizio spooler fermo)
- il problema c'è anche se stampo pdf o su qualsiasi altra stampante
- il gestionale non centra
- semplicemente firefox ignora le impostazioni predefinite della stampante, mentre chrome, internet explorer, notepad ecc... le leggono.

[Godai71]

Ma hai provato in modalità provvisoria di Windows o di Firefox?

[enricosx]

Scusa non avevo capito, proverò quando possibile la modalità provvisoria di Firefox

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