Topic: Problema visualizzazione posta Tin.it

[mauro.s]

salve a tutti
da ieri sera ho un problema con il mio account tin.it: i messaggi vengono visualizzati solo parzialmente, sia in anteprima che aprendo il singolo messaggio.
in pratica, selezionando un messaggio nella posta in arrivo, nella parte in basso c'è l'anteprima: viene visualizzata solo la parte iniziale, senza la possibilità di scorrere in basso per proseguire a leggere il messaggio. se apro la mail, si vede esattamente la stessa cosa. succede sia con testi che con immagini, che rimangono tagliate. idee?
grazie
mauro

[michro]

Ciao, hai mai fatto la Compattazione delle cartelle (<-clic )?

Leggi bene tutta la guida dall'inizio e soprattutto la citazione/premessa prima di eseguire i passaggi della Procedura di compattazione.

Fai prima un backup della tua cartella del profilo (non dovrebbe essere necessario ma meglio evitare sorprese e poi serve sempre): http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=12289.0#post_backup_profilo

Hai installato componenti aggiuntivi nel tuo Thunderbird? Se sì, hai provato a verificare se avviando Thunderbird in Modalità provvisoria riscontri lo stesso problema?
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=6977.msg126245#msg126245

[mauro.s]

grazie della risposta michro.
io però non ho Thunderbird. il problema è solo sul sito della telecom, altri siti come hotmail e gmail funzionano perfettamente.
ho anche provato con internet explorer e con questo funziona tutto perfettamente.
ho anche provato ad eliminare cookies e cache ma niente...

[michro]

Scusa, non mi ero accorto che eravamo nella sezione Firefox, ero convinto si stesse parlando di Thunderbird

Hai provato ad ogni modo se avviando Firefox in Modalità provvisoria https://support.mozilla.org/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria riscontri lo stesso problema?
Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, fai solo clic su "Avvia in Modalità provvisoria".

Prova anche a verificare se disattivando l'accelerazione hardware di Firefox il problema persiste
https://support.mozilla.org/it/kb/Risoluzione%20dei%20problemi%20relativi%20a%20estensioni%20e%20temi#w_disattivare-laccelerazione-hardware

[Sergio DElia]

Ho lo stesso problema da ieri, subito dopo aver installato Firefox 31.0

[mauro.s]

Scusa, non mi ero accorto che eravamo nella sezione Firefox, ero convinto si stesse parlando di Thunderbird

Hai provato ad ogni modo se avviando Firefox in Modalità provvisoria https://support.mozilla.org/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria riscontri lo stesso problema?
Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, fai solo clic su "Avvia in Modalità provvisoria".

Prova anche a verificare se disattivando l'accelerazione hardware di Firefox il problema persiste
https://support.mozilla.org/it/kb/Risoluzione%20dei%20problemi%20relativi%20a%20estensioni%20e%20temi#w_disattivare-laccelerazione-hardware

figurati 
ho provato entrambe le opzioni ma purtroppo non è cambiato niente...
e anche a me pare che il problema ci sia da quando ho scaricato l'aggiornamento

[barbara1969]

anche io ho lo stesso problema. Qualcuno ci potrebbe aiutare??? grazie
PS io ho windows 7

[Ronnie91]

Ciao, avete provato a contattare il webmaster?

[barbara1969]

Scusa nn ho capito chi?

[Ronnie91]

http://it.wikipedia.org/wiki/Webmaster

Credo si segnali da qui: http://assistenza-mail.virgilio.it/contattaci/invia-segnalazione.html

[barbara1969]

proverò grazie, ma è un problema di Mozzilla non di tin.... perchè è l'aggiornamento che ha creato casino. Io ho segnalato a Mozzila ma non mi ha considerato nessuno!

[michro]

@barbara1969
hai fatto qualche prova di quelle indicate in questa discussione (modalità provvisoria di Firefox, disattivazione dell'accelerazione hardware di Firefox, svuotare cache e eliminare cookie)?

Se sì, e se non funziona nessuna delle soluzioni proposte, avete provato a verificare se creando un nuovo profilo di Firefox (<-clic) riscontrate lo stesso problema?

[barbara1969]

l'unica cosa che nn ho provato è il profilo... ma tutto ciò è avvenuto dopo l'aggiornamento automatico di qualche giorno fa, mannaggia a me che l'ho fatto!!!! è possibile tornare indietro??? scaircare versione vecchia??

[michro]

Sì, è possibile anche se da un punto di vista della sicurezza le vecchie versioni andrebbero evitate
https://support.mozilla.org/it/kb/Installare%20una%20versione%20precedente%20di%20Firefox

Qui trovi la versione 30 (file per download "Firefox Setup 30.0.exe")
https://ftp.mozilla.org/pub/mozilla.org/firefox/releases/30.0/win32/it/

Io una prova con un nuovo profilo pulito di Firefox la farei giusto per verifica.

Comunque, per evitare pasticci fatti una copia di backup della tua attuale cartella del profilo e salvala da qualche parte
https://support.mozilla.org/it/kb/Effettuare%20il%20backup%20dei%20dati%20personali

[Sergio DElia]

Ho inviato a Virgilio la e-mail sotto riportata, anche se non so se ancora fanno servizio comune con tin.it.
Anche se le pagine di tin.it sembrano contenere un errore all'interno di uno script (virgolette non chiuse), Internet Explorer riesce a funzionare correttamente, mentre la nuova versione di Firefox sembra fallire. Il gruppo di Mozilla dovrebbe investigare.
Saluti.

e-mail inviata a Virgilio:

Dopo l'ultimo aggiornamento di Firefox ricevo solo la prima parte delle e-mail (IE funzione correttamente). Ho sollevato il problema nel forum Mozilla, ma ho scoperto che nel source delle e.mail di Tin.it mancano, dentro uno script, le viroglette di chiusura dopo "+date.toGMTString()": vedi sotto estratto del source.
… if(days){var   date = new Date();date.setTime(date.getTime()+(days*24*60*60*1000));expiresStr = "; expires="+date.toGMTString();}document.cookie = key+ …