Topic: gmail inutilizzabile

[matpilot]

Buongiorno a tutti
da qualche giorno aprendo la pagina di gmail, non riesco ad operare perchè, pur vedendo i messaggi nella inbox, non riesco ad accedere al contenuto, ne alle icone di  impostazione, elimina ecc.. ho provato temporaneamente ad eccedere con chrome e li funziona tutto, quindi il problema non è di gmail ma di firefox.
uso win7 professional SP1
come antivirus microsoft security essential
Applicazione: Firefox 28.0 (20140314220517)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)
e di seguito le estensioni
- Adblock Plus 2.5.1
- Add-on Compatibility Reporter 2.0.3
- Bitdefender QuickScan 0.9.9.119 (Inattivo)
- DivX Plus Web Player HTML5 <video> 2.1.2.172 (Inattivo)
- eBay Sidebar per Firefox 3.0.2.0
- Extension List Dumper 1.15.2
- Google Toolbar for Firefox 7.1.20110512W (Inattivo, Incompatibile)
- HDvid Codec 3 3.0
- ImTranslator 7.8
- Microsoft .NET Framework Assistant 1.2.1 (Inattivo, Incompatibile)

un grazie a chi volesse/potesse aiutarmi

[michro]

Hai già provato a cancellare il contenuto della cache http://support.mozilla.com/it/kb/Come+cancellare+il+contenuto+della+cache
e a http://support.mozilla.com/it/kb/Eliminare+i+cookie (magari solo quelli relativi a Gmail, paragrafo "Eliminare i cookie per un sito specifico")?
 
Se provi a fare le stesse operazioni nella casella Gmail dopo aver avviato Firefox in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema ?
Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, fai solo clic su "Avvia in Modalità provvisoria".

[matpilot]

ciao Michro e grazie per la tempestiva risposta, avevo già pulito la cache, ma non avevo riavviato in mod provvisoria; ed effettivamente così funziona!  ma se torno in mod normale... è come prima, inutilizzabile 
qualche suggerimento?

[Iceberg]

Disattiva tutte le estensioni manualmente, riavvia Firefox e verifica se così funziona.
Se funziona riattivale una per una facendo ogni volta una prova fino a trovare la colpevole del malfunzionamento.

[michro]

@Iceberg mi ha preceduto mentre stavo rispondendo. Beata gioventù!

Segui il suo consiglio e se la causa non dovesse essere imputabile a un'estensione conflittuale, prova a verificare se disattivando l'accelerazione hardware di Firefox riesci a risolvere
https://support.mozilla.org/it/kb/Risoluzione%20dei%20problemi%20relativi%20a%20estensioni%20e%20temi#w_disattivare-laccelerazione-hardware

Non hai tantissime estensioni ma spesso e volentieri le toolbar hanno provocato più di un problema (perché non elimini le estensioni inattive/incompatibili?).

Se vuoi velocizzare un po' il processo di verifica dopo aver disattivato le estensioni, leggi la "Nota" in questo paragrafo del nostro articolo di supporto
https://support.mozilla.org/it/kb/Risoluzione%20dei%20problemi%20relativi%20a%20estensioni%20e%20temi#w_disattivare-tutte-le-estensioni

[matpilot]

grazie mille a tutti, ora funziona, ho disattivato tutto e attivato solo adblock e imtranslator e gmail funziona... l'unica perplessità è che se attivo altri addon non funziona nuovamente anche se li disinstallo e riavvio solo con i due precedenti, sembra quasi che non accetti di avere tre aggiuntivi... non so perchè